Retours & Échanges

Chez Neary, nous nous engageons à vous fournir des produits alimentaires d'une fraîcheur irréprochable. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour initier une procédure de retour ou de remboursement.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés pour validation rapide.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir un transport sécurisé et hygiénique.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par nos soins.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois les produits reçus et inspectés par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.